Na GLEXY Óculos, valorizamos a satisfação do cliente e buscamos garantir uma experiência de compra tranquila e sem preocupações. Nossa Política de Devolução foi criada para garantir que você possa comprar com confiança, sabendo que estamos comprometidos em oferecer um processo de devolução justo e transparente. Abaixo estão os detalhes da nossa política:
Período de Devolução:
- Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.
Condições de Devolução:
- Os óculos devem estar em condições originais, não utilizados, não danificados e em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios.
- Qualquer produto que mostre sinais de uso, danos ou alterações não será elegível para devolução.
Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@glexy.com.br ou pelo telefone (34) 9.9988-9213. Por favor, forneça o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Após a aprovação da sua solicitação de devolução, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.
Custos de Devolução:
- Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte (por exemplo, envio do produto errado ou produto danificado).
Reembolso:
- Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você receberá um reembolso do valor total do produto devolvido, excluindo quaisquer custos de envio originais, se aplicável.
- O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original e pode levar alguns dias úteis para ser processado, dependendo das políticas do seu banco ou provedor de pagamento.
Produtos com Defeito:
- Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível. Iremos oferecer uma troca ou reembolso total, incluindo os custos de envio.
Exceções:
- Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de devolução especiais devido à sua natureza ou uso. Quaisquer exceções serão claramente indicadas na página do produto.
- Esta Política de Devolução da GLEXY Óculos está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.
Obrigado por escolher a GLEXY Óculos. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra excepcional.
