Política de Reembolso
Última atualização: 22/05/2024
Na GLEXY, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa Política de Reembolso:
1. Devolução dentro do Prazo:
- Aceitamos devoluções e oferecemos reembolsos para produtos dentro de [ 5 dias] a partir da data da compra. Passado esse prazo, não podemos oferecer reembolsos ou trocas.
2. Condições para Reembolso:
- O produto deve estar em sua condição original e não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
- Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar na mesma condição em que foi recebido.
- Itens não retornáveis incluem produtos personalizados, itens em promoção ou de venda final.
3. Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas em nosso site. Informe o motivo da devolução e forneça o número do pedido e detalhes relevantes.
- Após aprovação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
4. Reembolso:
- Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias, dependendo das políticas do emissor do cartão.
5. Custos de Envio:
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis. O cliente é responsável pelo pagamento dos custos de envio ao devolver o produto, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso.
6. Danos durante o Transporte:
- Se o produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma adequada.
7. Informações Adicionais:
- Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em caso de violação desta política ou abuso do processo de devolução.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra conosco a melhor possível.
